Resueltas

Se puede gestionar varias solicitudes que tengan algun campo igual.

Cordial saludo,

Se tiene un proceso de ticket de locativos, donde se solicita reparación de muro, techo, piso..., entre otros, la pregunta es, si se montan varias solicitudes de una misma reparación por ejemplo de piso, ¿es posible gestionar en conjunto(agrupar) estas solicitudes que se refieren a la misma reparación? O se debe ir a cada caso y gestionar individualmente.

Muchas gracias

Comentarios (1)

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Estimado Juan,

Gracias por dejarnos saber tus preguntas. Desafortunadamente, no es posible agrupar casos en Bizagi Studio. Sin embargo, están las siguientes opciones:

Para incluir la lógica de que varios casos distintos están relacionados entre sí, es posible incluir un campo adicional a los casos con un identificador que los asocie.

También podrías modificar el modelo del proceso para que cuando llegue una nueva reparación, se añada a un caso ya existente. De esta manera, cada caso sería una reparación, y los arreglos locativos serían parte de dicha reparación que los agrupa. En el peor de los casos, tendrías siempre el mismo caso abierto si siguen llegando cambios.

Otra opción es el batch actions en experience (que quizá es similar a lo que estás pensando). Para más información sobre esto, puedes leer el siguiente artículo: https://help.bizagi.com/bpm-suite/en/index.html?studio_batchactions.htm

Esperamos que esto ayude a resolver tus dudas.

Saludos,

Laura G

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