Resuelto

No puedo ingresar al portal de entrenamiento

Buenos días, tengo el problema que cuando quiero elegir un curso de entrenamiento, automáticamente me envía al profile, sin opción a ingresar al curso seleccionado

Su apoyo para indicaciones de como puedo realizar los cursos de entrenamiento bizagi?

Comentarios (9)

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Estimado Juan,

Gracias por dejarnos saber de este incidente. Para entender un poco más lo que está ocurriendo, pordrías por favor enviarnos screenshots o un video del loop que mencionas?

Adicionalmente, cuál es el curso con el que esto está ocurriendo, ha ocurrido también con otros cursos?

Muchas gracias por tu paciencia.

Saludos,

Laura G

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Ingreso A:

https://bizagi.com/es/capacitacion

Luego

https://bizagi.com/es/capacitacion/caminos-de-aprendizaje

Luego selecciono un curso:

por ejemplo:

1. Comenzar con Bizagi Modeler

https://elearning.bizagi.com/my/startedbizagimodelers.php?lang=es

Realizo clic en

"Ir al Curso"

Me pide que me loguee

Ingreso mis credenciales y me envia a la pagina de selección de cursos (sin reconocerme en la plataforma)

y el loop continua

Ingreso dentro de mi perfil a la sección de Cursos, no me detecta conectado, me pide ingresar y vuelve a hacer el loop.

Archivos: Loop.png
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Gracias, Juan por la respuesta. Escalaremos este tema al equipo correspondiente.

Mientras tanto, si ingresas tus credenciales antes de seleccionar un curso, ocurre lo mismo?

Gracias por la respuesta y por la paciencia durante este proceso.

Saludos,

Laura G

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Estimado Dereck,

Gracias por dejarnos saber tus preguntas. Podrías confirmarnos si ocurre lo mismo al ingresar las credenciales antes de seleccionar un curso en la página de entrenamientos?

Quedamos a la espera.

Saludos,

Laura G

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Si, ocurre al ingresar credenciales, no me deja acceder a los entrenamientos.

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Estimados usuarios,

Lamentamos muchísimo que este inconveniente se esté presentando este incidente repetidamente. El equipo correspondiente nos informa que es un tema de interacción entre dos plataformas que se integran para que el sitio de entrenamientos (http://elearning.bizagi.com/my/) funcione correctamente.

Para solucionarlo, tienen que hacer lo siguiente:

  • Replicar la situación de loop para hasta llegar a la página de editar perfil

  • Una vez estén en esa vista, hacer clic en la opción log out (arriba a la derecha)

Este proceso alineará la información de autenticación que tienen ambas plataformas para que no ocurra la inconsistencia que genera el loop que han estado experimentando.

Por favor déjenme saber si tienen alguna otra duda con respecto a este tema.

Saludos,

Laura G

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Me sigue apareciendo el mismo error

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Déjanos saber si esto ayuda o si necesitas algo más.

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¡Hola! Leyendo los comentarios y pasos a seguir anteriores, hice lo mismo pero aún así sigue dando problemas la selección de catálogos de cursos.

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