Resueltas
Fecha estimada de solución
Estimados, es posible cambiar la fecha estimada de solución de un proceso (20 días) para que comience a contar de una fecha ingresada por un usuario en un formulario y no en la fecha de ingreso del caso al sistema ?
Lo estoy tratando de calcular en base a una acción que ejecuta una regla cuando el campo de fecha cambia. Básicamente algo como:
Me.Case.SolutionDate = <FechaRecepcion>.AddDays(20)
<FechaRespuesta> = Me.Case.SolutionDate
Alguna sugerencia ?
Gracias de antemano.
Sergio Salinas
Estimado Sergio,
La duración de las tareas se utiliza para calcular los indicadores de eficiencia y para definir el estado de las actividades pendientes en el Portal de Trabajo.La duración puede se estática, definida en las propiedades del proceso en el Modelador, o puede ser dinámica, evaluada por una expresión en la tarea. IMPORTANTE:
En el siguiente enlace explican las diferentes formas de manejar la duración dinamica usando ejemplos:
definir_la_duracion_de_tareas.
Saludos
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