Error al mostrar dato en plantilla

Estimado Alexander,

Gracias por dejarnos saber tus preguntas. El comportamiento que reportas suele ocurrir cuando el XPath que se usa incluye .data al final, ya que esto solicita la información del dato obtenido y no el dato como tal. Podrías por favor confirmarnos si esto es lo que está ocurriendo en tu caso?

Por el contrario, si no estás incluyendo .data al final del XPath, o si lo quitas y sigue ocurriendo lo que reportas, déjanos saber para escalarlo al equipo correspondiente para que sea resuelto.

Quedamos a la espera.

Saludos,

Laura G

Hola gracias por su respuesta adjunto unas evidencias del caso.

Estimado Alexander,

Gracias por la pronta respuesta. Revisando la información que envías, lamentamos informar que no contamos con los recursos para dar una respuesta satisfactoria a tu solicitud.

Sin embargo, creemos que tu empresa es cliente de Bizagi y por lo tanto tienen acceso al servicio de soporte que ofrecemos a clientes pagos; por lo tanto, nuestra sugerencia es crear un ticket de soporte mencionando las circunstancias para poder ser atendido con mayor prontitud.

El siguiente artículo lista los pasos a seguir para la creación de tickets en nuestro portal de soporte: https://help.bizagi.com/bpm-suite/en/index.html?supportguide.htm

En caso que tu empresa no tenga acceso al portal de soporte para la creación de tickets, por favor déjanos saber para definir otra alternativa de solución.

Cordial saludo,

Laura G