Resuelto

Asignación incorrecta de actividad - Asignacion CurrentAssigneeBoss

Tengo la actividad "Aprobar solicitud inicial" que tiene configurado la asignación por CurrentAssigneeBoss para que sea asignada al Jefe de la persona que registró el caso, pero antes de pasar a esta actividad tiene una adicional que se llama "Aprobar solicitud con tarifa" que esta asignada al cargo Rector, el Flujo planteado es:

Actividad "Realizar solicitud": Requiere tarifa especial SI o NO

Para la opción NO continua a la actividad "Aprobar solicitud inicial", para este caso si está asignado correctamente al Jefe de la persona que creo el caso.

Pero para la opción SI, primero pasa por la actividad "Aprobar solicitud con tarifa", si aprueba, la actividad llega a "Aprobar solicitud inicial", en este punto se genera una asignación incorrecta, por que no se está asignado al Jefe de la persona que creo el caso, sino que se queda asignado al usuario Rector.

¿Que debo hacer para que solucionar esa asignación incorrecta?

Mejor respuesta
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Estimada Diana,

Debe tener un problema con el usuario y asignación de trabajo. Debe verificar bien la administración y jerarquización de los usuarios. La invitamos a leer un poco de la asignación de Usuarios:

Saludos

Comentarios (1)

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Estimada Diana,

Debe tener un problema con el usuario y asignación de trabajo. Debe verificar bien la administración y jerarquización de los usuarios. La invitamos a leer un poco de la asignación de Usuarios:

Saludos