Resueltas

¿Cómo se debe hacer una copia de la base de datos de Productivo al ambiente de Pruebas/Desarollo?

Hola buenas noches,

Actualmente el servidor de Base de datos de Bizagi 10.7. Enterprise .NET, Versión 10.7.0.2082, SQL Server 2008R2, instalado en un Servidor Windows 2012 R2.

Hice una copia de la Base de Datos de productivo que coloqué en el ambiente de Desarrollo y Pruebas para poder realizar pruebas con información más actualizada y completa.

Pero al hacer esto, las tareas de los procesos ya no fluyen. Marca un error:

“No se puede procesar el caso: no se puede conectar con el servidor remoto”

Por favor ¿me pueden ayudar?, ¿Cómo puedo hacer esta copia de la base de datos al servidor de desarrollo/pruebas?

Adjunto encontrarán un archivo de word con el ejemplo del proceso y el mensaje que estoy recibiendo.

De antemano muchas gracias por su ayuda

Comentarios (1)

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Estimado Octavio,

Gracias por dejarnos saber tus preguntas. Desafortunadamente, no tenemos instrucciones publicadas sobre este procedimiento dado que no es algo que el cliente deba hacer por su cuenta, entonces nuestra recomendación sería crear un ticket de soporte para solicitar la copia de la base de datos de Producción a desarrollo.

Para crear un ticket de soporte, por facor seguir las instrucciones explicadas en este artículo: https://help.bizagi.com/bpm-suite/en/index.html?supportguide.htm

Si tienes algún problema para crear el ticket déjanoslo saber para asesorarte con eso.

Saludos,

Laura G

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