Solved

Bizagi Studio stopped working

Hey,

i got the problem that as soon as i start Bizagi studio, a white window with the title "sign in" appears and then i get the error message that Bizagi studio stopped working...and the program shuts down...

Already checked system requirements which should be fine with my system...

Also tried repairing the program and reistall it...

Comments (4)

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Dear Fabian,

In order to help you to solve this problem, we require the following information:

  • Bizagi version
  • Windows Version
  • A error message from Windows event viewer

We look forward to hearing from you

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Hey Juan,

got the
Bizagi Version 11 (64bit)
Windows 8.1 (64bit)


Error message from Windows event viewer (sry got a german windows):



Anwendung: BizAgiStudio.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund eines Ausnahmefehlers beendet.
Ausnahmeinformationen: Ausnahmecode c0000095, Ausnahmeadresse 0000000180008902



Name der fehlerhaften Anwendung: BizAgiStudio.exe, Version: 11.0.0.2546, Zeitstempel: 0x581e1871
Name des fehlerhaften Moduls: LavasoftTcpService64.dll, Version: 2.3.4.7, Zeitstempel: 0x555dc671
Ausnahmecode: 0xc0000095
Fehleroffset: 0x0000000000008902
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x27c0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2431678ed4b2e
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Studio\Studio\BizAgiStudio.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll
Berichtskennung: be2c3e1e-af09-11e6-82bb-a0886947ce7a
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:



Anwendung: CefSharp.BrowserSubprocess.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund eines Ausnahmefehlers beendet.
Ausnahmeinformationen: System.NullReferenceException
bei <Module>.CefSharp.CefAppUnmanagedWrapper.OnRenderThreadCreated(CefSharp.CefAppUnmanagedWrapper*, CefRefPtr<CefListValue>*)
bei <Module>.CefExecuteProcess(CefMainArgs*, CefRefPtr<CefApp>*, Void*)
bei CefSharp.CefAppWrapper.Run()
bei CefSharp.BrowserSubprocess.Program.Main(System.String[])


Name der fehlerhaften Anwendung: CefSharp.BrowserSubprocess.exe, Version: 47.0.3.0, Zeitstempel: 0x56ce5c54
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00007ffd1441cdd3
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x24dc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d243168076b1a5
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Studio\Studio\CefSharp.BrowserSubprocess.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: c223745b-af09-11e6-82bb-a0886947ce7a
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:


Bizagi Studio Version 10.7 worked fine



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Dear Fabian,

It can be a .NET Framework problem. You can reinstall it and try again. If the problem happens again, please send us the exact part where Bizagi Studio stops working.

We look forward to hearing from you

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Dear Juan,

got it working now ;)

I deinstalled Microsoft .NET + SQL + all Visual C++ Versions from my Computer. Then I Updated Windows to get the latest versions. Then I installed Bizagi Studio 11 again.

Thanks,

Fabian