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Textos borrosos al copiarlos en Word

Buenas tardes, gusto saludarlos.

En esta ocasión estoy presentando problemas con los textos escritos dentro de un diagrama. Al copiarlos en Word se ven muy borrosos, las versiones anteriores no eran así, eran nítidas, espectaculares; pero no sé qué ha pasado ahora.

Adjunto word para que vean la diferencia.

Muchas gracias por su atención y por esta herramienta maravillosa que he estado usando durante años para el dibujo de mis procesos.

Saludos

Roxana

Comentarios (5)

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Estimada Roxanna,

Gracias por dejarnos saber tus comentarios. Escalaremos este asunto al equipo correspondiente para su revisión.

Saludos,

Laura G

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Buenos días Estimada Laura, espero esté bien.

Consulta, ¿el equipo ha podido revisar mi tema? He descargado 4 veces la versión actual (3.9.0.015), con la esperanza que esté con los arreglos necesarios, pero aún presenta el problema: al copiar y pegar en word, todo se ve borroso.

También he buscado versiones del 2019 para descargar y eliminar la del 2021, pero no están disponibles; esas versiones me funcionaban muy bien. Y no solo con copiar y pegar, sino que los textos se mantenían en su posición; si le colocaba alguna imagen, esta no se movía, ni tapaba el texto. Ahora, con las versiones del 2021 todo se ha distorsionado. Tengo que estar agregando espacios entre textos o imágenes para que no estén encima unos con otros. Que va, necesito la versión del 2019 por favor.

¿Será que puedo descargar esa versión (2019) y que no sea necesario actualizarla, ni que el sistema me pida actualización?

Ya no sé qué más hacer. No quiero dejar de usar Bizagi, todo mi trabajo lo tengo con ustedes. Me rehúso a usar otra aplicación. Por favor ayuda. Gracias.

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Estimada Rozanna,

Nuestro equipo de Producto está trabajando en este incidente, pero no han publicado ninguna versión nueva.

Con respecto a la solicitud que mencionas para obtener una versión anterior de Bizagi Modeler, tenemos disponible el ejecutable de la 3.7.0110, pero ésta no tiene ningún tipo de soporte o correcciones disponibles, así que la utilizarías bajo tu propio riesgo (tampoco podemos garantizar que el programa no va a ofrecer la opción de actualización a la 3.9.

Si estás de acuerdo con estas condiciones, déjame saber para compartirte el link.

Cordial saludo,

Laura G

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Buenos días Srta. Laura, espero esté muy bien de salud.

Para comentarle que sigo usando la versión 3.7.0.110 por la situación anteriormente descrita. Vi que tienen una nueva versión (4.0.0.014) y quise instalarla en una de las laptops, a ver si ahora sí funcionaba, pero no funciona, le resolución de copiar la imagen y pegarla a Word no ha mejorado, siendo esto así, no puedo tener la versión nueva, ya que el documento se ve muy borroso en comparación a las anteriores versiones. Adjunto ejemplo para que vea la diferencia. Por favor, espero que puedan arreglarlo, esta incidencia lleva meses y aún no se soluciona. Espero puedan verlo pronto. Gracias.

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Buenos días Srta. Laura, gusto saludarla, espero esté bien.

Consultándole si este tema lo han podido ver. Actualmente estoy usando una versión 3.7.0.110 pero ya me está dando problemas; no he podido usar la actual (4.0.0.014) porque aún no arreglan la resolución de copiar y pegar al pasar una imagen en Word.

Por favor avíseme si van a arreglarlo o no, para yo saber si tengo que buscar otro medio o no, para hacer mi trabajo.

Le agradezco la atención.

Saludos

Roxana.