Problema para ingresar

Hola

El dia de hoy al abrir el programa de bizagi me aparecio el cuadro de inicio de sesion, coloque mis credenciales y no dejo seguir se queda el cuadro de inicio de sesion en gris y no me deja avanzar.

Probe con otro equipo y otra cuenta y si me dejo entrar.

Cree otra cuenta e intente en el equipo donde habia funcionado pero mismo error de acceso.

Por lo que con mi cuenta principal no me permite ingresar.

Espero de su apoyo ya que es mi cuenta de trabajo.

Ayuda!!!