Resuelto

No permite iniciar sesión, con ninguna cuenta

No permite iniciar sesión, con ninguna cuenta. Al intentar iniciar sesión Bizagi arroja un mensaje, en las versiones:

3.8.0.206 64 bit

3.8.0.213

Archivos: INICIO SESION.png

Yo tengo el mismo problema

Comentarios (3)

Laura García ● 1 year ago

Estimado usuario,

Lamentamos que se estén presentando inconvenientes al intentar iniciar sesión. Nuestra recomendación inicial es la de usar la versión más reciente de Bizagi Modeler (disponible en la página oficial), dado que entre la 3.8.0.206/213 y la 3.9.0.15 ha habido varios cambios en estabilidad e integración y esta actualización podría solucionar el problema.

Si, por el contrario, el problema persiste después de actualizar la versión, por favor déjanos saber para que nuestro equipo revise el incidente y ayude a proveer una solución.

Quedamos atentos a la respuesta.

Cordial saludo,

Laura G

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Gestion del Conocimiento NOVA ● 1 year ago

Buenos días Laura,

El error persiste después de actualizar la versión, se cierra automáticamente y no permite iniciar sesión. Cómo puedo solucionarlo? no me permite publicar la versión web de mi modelo sin iniciar la sesión.

Quedo atenta a tu respuesta

Saludos,

Diana Rodríguez

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Laura García ● 1 year ago

Estimada Diana,

Lamentamos que el problema se siga presentando. Es probable que la causa sea por alguna configuración en la máquina o en el firewall; por lo tanto, recomendaríamos hacer la prueba de instalación en otra máquina y/o verificar que las restricciones de firewall cumplan con las especificaciones listadas en este artículo (punto 5): https://help.bizagi.com/process-modeler/en/index.html?bm_requirements.htm

Déjanos saber si el problema se sigue presentando o si surge alguna pregunta adicional.

Saludos,

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