modelos en la nube

Estimado Carlos,

Gracias por contactarnos sobre este incidente. Para recuperar los archivos que tienes en la nube, debes instalar de nuevo la versión anterior de Bizagi Modeler (3.9) y descargar los modelos que tengas almacenados en la nube a un almacenamiento local. Una vez hecho eso, puedes reinstalar la versión 4.0 y continuar con el uso de la herramienta.

Déjanos saber si tienes alguna duda adicional.

Saludos,

Laura G

Cómo descargar los modelos en la nube si no os veo en ningun lugar?

Hola, por un error en un nuevo dispositivo se realizo un nuevo registro en la plataforma con mis mismas credenciales borrando todo lo que tenia en la nube con mi correo anterior ¿Se puede recuperar de alguna manera? No lleva mas de 42 horas desde ese nuevo registro