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Mensaje de error guardando Modelo/No copia ni pega tampoco.

Buenas tardes Estimados, espero estén bien.

Ya he reportado este problema anteriormente. Esto me ocurre cuando trato de guardar una actualización realizada a mi diagrama de flujo. Como no me deja guardar los cambios, pensé en abrir un archivo nuevo para pegar el diagrama y el detalle del diagrama, pero ahí aparece otro problema, no me deja pegar el diagrama, le doy copiar y pegar varias veces con los botones de la aplicación, con el teclado y nada, no se pega nada.

Entonces, no me deja guardar las actualizaciones, ni me deja copiar un flujo nuevo en otro archivo. Adjunto explicación detallada en archivo de word.

Versión de Bizagi es 3.9.0.015

Muchas gracias. Espero puedan verlo pronto. Saludos, Roxana.

Comentarios (2)

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Estimada Roxanna,

Lamentamos que los inconvenientes reportados persistan. Lo más probable es que la causa del error sea un caracter extraño que Bizagi Modeler no esté reconociendo (por lo que no se puede procesar/guardar el diagrama y tampoco se puede copiar y pegar); sin embargo, para ver este incidente a mayor profundidad, quisiéramos solicitarte que nos envíes el modelo y los logs del programa después de que se ocasiona el error (disponibles en la ruta C:/Users/Public/PublicDocuments/BizagiModelerLogs) a modeler@bizagi.com para revisar si hay algo en la configuración que está generando esos errores al realizar cambios en el modelo.

Agradecemos tu paciencia y la información que nos puedas entregar.

Cordial saludo,

Laura G

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Buenas tardes joven Laura, muchas gracias por responder, y justamente estaba por escribirles, para informarles que acabo de encontrar el caracter extraño que menciona usted.

Este caracter estaba oculto dentro de varios cuadros de textos que están en el diagrama de flujo (no sé cómo llegó ahí ese caracter), busqué minuciosamente en cada parte del flujo hasta encontrarlo; lo eliminé y pude guardar, copiar, pegar, cambiar el color de fondo, pude hacer todo lo que no podía hacer anteriormente. Por ahora todo va bien.

Solo faltaría arreglar el tema de la resolución al copiar y pegar en Word y posterior a PDF (este caso lo tengo registrado en otro topic).

Muchas gracias por su atención!

Saludos desde Panamá...Roxana.