Resuelta
Comprar Licencias Adicionales
Acabo de renovar dos licencias Workgroup, pero tengo que aumentar a dos licencias mas, pero me al intentar comprar me cobra las 4 licencias totales.
Yo tengo la misma pregunta- Copyright © 2002-2018 - Bizagi
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Estimado Luis,
Gracias por escribirnos. Lamentamos que se esté presentando este inconveniente al comprar licencias adicionales.
Dado que tienes una licencia paga con Bizagi, nuestra recomendación es crear un ticket de soporte siguiendo los pasos definidos en este artículo: https://help.bizagi.com/bpm-suite/en/index.html?supportguide.htm
De esta manera, recibiras una atención más apropiada y pronta solución de tu pregunta.
Cordial saludo,
Laura G
Ya lo resolví, básicamente al cerrar la transacción el sistema cobra proporcionalmente hasta le fecha de facturación del servicio contramatado, (o sea me cobró lo correspondiente a dos licencias adicionales por 25 días) y no 4 licencias por 30 días como temía que sucediera.
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