Resuelto

Bizagi Modeler - Windows 10 - Inición de sesión en blanco

Hola,

tras instalar la última versión de Modeler de 64 bits en mi SO Windows 10, me encuentro que la pantalla de inició de sesión sale en blanco, por lo que no me deja logarme (adjunto 1). Si cierro la ventana me indica que si hago clic en No se cerrará Modeler y se cierra (adjunto 2).

Comentar que yo tengo iniciada la sesión en Internet Explorer usando mi cuenta de Office 365, lo que no sé si tiene algo que ver.

Gracias!

Un saludo.

Comentarios (4)

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Estimado David,

Es probable que sea un tema de red. Por lo que sugerimos revisar si la red corporativa presenta alguna restricción. Por favor siga los siguientes pasos para loguearse sin problemas:

Agregue las siguientes excepciones al proxy:

  • *.bizagi.*
  • *.msecnd.*

Agregue estas URL como enlaces seguros en su Firewall

Por último, verifique si tiene un Ad-Aware instalado. Proceda a desinstalarlo e intente de nuevo

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Gracias! al final probé con otra conexión y ya pude logarme.

Un saludo.

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Buenas, descargué la última versión (BizagiModelerSetup_3.6.0044.exe) y no puedo ingresar. Estoy en mi domicilio particular y no tengo restricciones corporativas. Aparece el recuadro de inicio de sesión en blanco, luego de un instante el recuadro se pone en color "grisado" como intentado desplegar algo, pero luego vuelve a ponerse blanco sin posibilidad de dar inicio a la sesión. Desactivé el Windows Defender pero persiste el problema. Comento que puedo ingresar sin inconvenientes a mi perfil por la web (https://account.bizagi.com).

Agradeceré vuestro soporte.

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Buenas tardes Raúl, podría indicarnos si aún se le está presentando ese problema?

La versión actual que recomendamos de Bizagi Modeler es la 3.8.0.206

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