No es un problema

Archivo corrupto o inválido

Hola , el archivo no puede abrirse, aparece un mensaje en el que indica "Error cargando Modelo: The file is invalid or corrupt". El archivo está en formato .bpm y no puedo subirlo a este comunicado, tendría que enviarlo por correo a alguien de soporte.

Necesito su ayuda para recuperar el archivo cuanto antes, por favor.

Yo tengo el mismo problema

Comentarios (1)

Laura García ● 2 years ago

Estimado Hernán,

Gracias por contactarnos. Desafortunadamente, no nos es posible ayudar con este error dado que diagnosticar las razones para que ocurriera y revertir esto para recuperar el archivo es imposible. La única opción en estos casos es rehacer el modelo en un nuevo archivo.

Lamentamos los inconvenientes que esta circunstancia pueda causar.

Cordial saludo,

Laura G

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