Impossible d'accéder à un modèle enregistré dans le cloud

Bonjour Lorsque que je sélectionne le modèle j'ai un message d'erreur indiquant "ce modèle n'est plus disponible".

C'est lundi matin et vendredi soir c'est la dernière chose sur laquelle j'ai travaillé.

Modèle sauvegardé avec 4 diagrammes et seulement après j'ai quitté le programme.

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement JP

Comments (1)

Jean Pierre ● 1 year ago

Bonjour cela fait plus d'une semaine que j'ai ouvert une demande de support à ce jour toujours sans réponse de votre part.

Je demande juste que vous me permettiez d'ouvrir une fois le diagramme dans le Cloud que je puisse l'enregistrer sur mon poste et plus dans le Cloud.

Est-ce trop demander ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.