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No puedo crear nuevo proyecto

Luego de isntalar intento iniciar un nuevo proyecto y al final me sale el mensaje "the read operation failed, see inner exception"

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Estimada Nicole,

El problema se puede presentar por el servicio de operaciones de Bizagi. Favor siga el siguiente articulo: http://kb.bizagi.com/Knowledgebase/The-server-is-unreachable

Si el problema persiste, favor, seguir el siguiente articulo: http://help.bizagi.com/bpm-suite/es/index.html?crear_un_nuevo_projecto.htm

En caso de que ninguno de los 2 artículos soluciona el error, debe enviarnos un pantallazo y la versión de Bizagi.

Saludos