En Revisión

licencias de usuario en Bizagi

Buen dia

La duda que existe es cómo registrar a los usuarios externos a la CEA en nuestro control de usuarios en relación a las licencias que compramos de acuerdo al contrato que es de 999 usuarios, Y en función a esto, ¿cómo el Bizagi controla estos accesos? Estos usuarios externos son registrados en el administrador de usuarios normal o se tiene alguna modalidad en particular.

Nuestra necesidad es que tenemos un proceso en donde los usuarios externos tiene que preparar un formulario y lanzar su registro para diferentes trámites.

Comentarios (3)

photo
1

Estimado Juan Carlos,

Un miembro del equipo de soporte lo contactará por correo.

Saludos

photo
1

ya me contactaron

me enviaron un correo solicitando (support@bizagi.com, FreeSupport@bizagi.com) datos, los cuales ya se los envie como respuesta al correo que me enviarom.

pero ahora me dicen lo siguiente :

"En cuanto a su problema reportado, apreciamos plenamente las observaciones presentadas y comentarios. Sin embargo, nos gustaría invitarlo cordialmente a utilizar nuestro espacio de soporte seguro de Bizagi en http://www.bizagi.com para Partners y Clientes, para que tenga un canal seguro, privado y más eficiente para enviar sus preguntas, informes de errores y sugerencias. De esta manera, usted contará con un excelente servicio de soporte y asistencia"

entonces ¿a quien le envio la información, quien me va atender? estan hablando de un excelente servicio de soporte y asistencia, pero la verdad que no lo veo, ya que yo respondi al correo que me enviaron y de nueva cuenta me envian para aca.

el tema no es nada dificil de resolver ya que estamos hablando de licencias del producto.

photo
1

Estimado Juan Carlos,

El primer mensaje enviado por nuestro equipo de soporte fue el siguiente y el cual, se refiere a esta pregunta:

"De acuerdo al mensaje creado en nuestro foro: http://feedback.bizagi.com/suite/es/topic/lincencias-de-usuario-en-bizagi, queremos conocer un poco más de su ambiente de negocio. Esto para que un asesor de Bizagi lo contacte y le responda las preguntas que presenta.

Así mismo, por favor dar la siguiente información:

  • Nombre de la empresa:

  • Nombre del responsable:

  • Número de usuarios estimados

  • Teléfono

  • Ciudad

  • País

Frente al post anterior, nuevamente nuestro equipo de soporte lo contacto para comunicarle que ustedes ya cuentan con una licencia y que pueden radicar sus preguntas y/o problemas usando la cuenta: XXXX@ceaqueretaro.gob.mx. Para mayor información: http://help.bizagi.com/bpmsuite/es/index.html?supportguide.htm

Saludos