En Revisión
licencias de usuario en Bizagi
Buen dia
La duda que existe es cómo registrar a los usuarios externos a la CEA en nuestro control de usuarios en relación a las licencias que compramos de acuerdo al contrato que es de 999 usuarios, Y en función a esto, ¿cómo el Bizagi controla estos accesos? Estos usuarios externos son registrados en el administrador de usuarios normal o se tiene alguna modalidad en particular.
Nuestra necesidad es que tenemos un proceso en donde los usuarios externos tiene que preparar un formulario y lanzar su registro para diferentes trámites.
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Estimado Juan Carlos,
Un miembro del equipo de soporte lo contactará por correo.
Saludos
ya me contactaron
me enviaron un correo solicitando (support@bizagi.com, FreeSupport@bizagi.com) datos, los cuales ya se los envie como respuesta al correo que me enviarom.
pero ahora me dicen lo siguiente :
"En cuanto a su problema reportado, apreciamos plenamente las observaciones presentadas y comentarios. Sin embargo, nos gustaría invitarlo cordialmente a utilizar nuestro espacio de soporte seguro de Bizagi en http://www.bizagi.com para Partners y Clientes, para que tenga un canal seguro, privado y más eficiente para enviar sus preguntas, informes de errores y sugerencias. De esta manera, usted contará con un excelente servicio de soporte y asistencia"
entonces ¿a quien le envio la información, quien me va atender? estan hablando de un excelente servicio de soporte y asistencia, pero la verdad que no lo veo, ya que yo respondi al correo que me enviaron y de nueva cuenta me envian para aca.
el tema no es nada dificil de resolver ya que estamos hablando de licencias del producto.
Estimado Juan Carlos,
El primer mensaje enviado por nuestro equipo de soporte fue el siguiente y el cual, se refiere a esta pregunta:
"De acuerdo al mensaje creado en nuestro foro: http://feedback.bizagi.com/suite/es/topic/lincencias-de-usuario-en-bizagi, queremos conocer un poco más de su ambiente de negocio. Esto para que un asesor de Bizagi lo contacte y le responda las preguntas que presenta.
Así mismo, por favor dar la siguiente información:
Frente al post anterior, nuevamente nuestro equipo de soporte lo contacto para comunicarle que ustedes ya cuentan con una licencia y que pueden radicar sus preguntas y/o problemas usando la cuenta: XXXX@ceaqueretaro.gob.mx. Para mayor información: http://help.bizagi.com/bpmsuite/es/index.html?supportguide.htm
Saludos
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