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Campos de procesos para BAM DE PROCESOS Y ANALISIS DE PROCESOS

BAM de Procesos y Análisis de Procesos = BAP

El BAP utiliza campos generales para todos los procesos, como fecha de creación, estado, fecha de solución, etc. Es decir, una especie de modelo de datos general.

Sin embargo, sería muy útil que al ver el BAP y entrar por ejemplo, a los casos atrasados de un proceso en particular, se pudiera elegir dos o tres campos específico de ese proceso para obtener una información más precisa. Nos ha pasado que consultamos estos casos atrasados por medio del BAP y nos trae las informaciones generales de fecha de creación, etc; sin embargo, hay procesos en los que tenemos campos clave como encargado del caso, prioridad, entre otros, que si uno pudiera elegir dos o tres campos de estos para cada proceso sería de muchísima utilidad cuando se exporta a Excel para poder dar seguimiento a estos casos de una manera más ágil y enfocarse en los más críticos según cada empresa tiene definida la criticidad de sus procesos.

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Gracias por su comentario.

Será analizado para incluirlo en nuestro producto.

Saludos

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Un análisis importante es poder evaluar la gestión de los

recursos, esta información está en el sistema y sería bueno poder hacer análisis

de este tema ya que uno pudiera determinar cuellos de botella por un recurso específico

en una tarea

A nivel de bam vemos los atrasos de una persona pero sería

bueno llevar ese análisis a nivel de de los reportes que se generan por análisis