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Bizagi Server Operation Services no instalado/no se puede iniciar

Estoy creando un nuevo proyecto, pero aparece un error de servidor no accesible. Mi usuario está incluido en el grupo de administradores y en el grupo de Bizagi, pero el servicio Bizagi Server Operations Service no está instalado.

Intenté instalarlo manualmente ejecutando C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Studio\ServerOperationsService\install_x64.bat como administrador, pero tengo una excepción en la instalación:

  1. Instalando el servicio Bizagi Standard Server Operations Service...
  2. El servicio Bizagi Standard Server Operations Service se ha instalado correctamente.
  3. Creando el origen de EventLog Bizagi Standard Server Operations Service en el registro Application...
  4. Excepción durante la fase de instalación.
  5. System.InvalidOperationException: No se puede iniciar el servicio Bizagi Standard Server Operations Service en el equipo 'XXXXXX'.
  6. Se produjo una excepción interna System.ComponentModel.Win32Exception con el siguiente mensaje de error: El servicio no respondió a tiempo a la solicitud de inicio o de control.
  7. Iniciando la fase de desinstalación.

Desinstalé y volví a instalar Bizagi Studio, pero tengo el mismo resultado.

Agradezco su ayuda

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Estimado Pedro,

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Saludos,

Equipo de Soporte

Bizagi