Resuelto

No arranca Bizagi Modeler 3.4.1068 sobre un Windows 7 Enterprise SP1

Después de instalar el Modeler 3.4.1068 64 bits sobre un Windows 7 Enterprise SP1, la aplicación arranca la primera vez, solicita el login de usuario y una vez realizado el login se cae. El resto de veces hace el login con los datos anteriores y se cae. ¿Cuál puede ser el problema?. ¿Se genera alguna traza que se pueda consultar? El Bizagi Studio, sin embargo, arranca bien

Comentarios (2)

photo
1

Estimado Jesús,

Hubo un problema con el servicio de autenticación pero ya fue solucionado. El problema causaba que el login se quedara bloqueado o entrase en un loop en el que solicita información al usuario con una espacio de encuesta de bienvenida pero que a su vez impedía entrar a la aplicación.

Te recomendamos descargar e instalar la última versión de Bizagi Modeler para solucionar estos problemas. Si el problema se sigue presentando, recomendamos hacer lo siguiente:

1. Una vez abierta, cerrar la aplicación manualmente sin que se presente el fallo y volverla a lanzar.

2. Finalizar todos los procesos de Bizagi Modeler y volver a lanzar la aplicación.

3. Re-instalar la aplicación.

Saludos cordiales.

photo
1

Esperamos tu feedback, en el cual agradecemos que nos indique si has solucionado el problema y si lo solucionaste de otra forma si es el caso.