Resuelto

Iniciar sesión en Bizagi Modeler

Ya instalado Bizagi Modeler, se muestra la pantalla de inicio de sesión pero tiene más de 15 min cargando y no cambia su estatus. Anteriormente ya lo había instalado, pero por razones de actualización del equipo, tuve que desinstalarlo y ahora no me permite ejecutar correctamente la aplicación.

Se anexa captura de pantalla para su validación.

Comentarios (7)

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Estimado Gustavo,

Por favor pruebe iniciando el modelador como administrador. De igual forma, por favor indique nos la siguiente información:

  • Es una red corporativa?
  • Ha intentado en una red diferente?
  • Tiene permisos sobre la maquina local?

Quedamos atentos

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es una red corporativa.

NO he probado en red diferente es un equipo de mi trabajo.

NO tengo todos los permisos...

Considero q deberia amrcar error para saber de que se trata o al menos un log...

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no puedo iniciar sesion como puedo crear otra cuenta

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Estimados Usuarios,

Es probable que sea un tema de red. Por lo que sugerimos revisar si la red corporativa presenta alguna restricción. Por favor siga los siguientes pasos para loguearse sin problemas:

Agregue las siguientes excepciones al proxy:

  • *.bizagi.*
  • *.msecnd.*

Agregue estas URL como enlaces seguros en su Firewall

Por último, verifique si tiene un Ad-Aware instalado. Proceda a desinstalarlo e intente de nuevo

Saludos

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Realice la instalación de BIzagi, al iniciar el programa me indica que debo iniciar sesión. Ingreso mis credenciales de acceso pero la ventana adicional de iniciar sesión permanece abierta al cerrarla me indica que Bizagi quiere conocerme y ayudarme en los diagramas y me pregunta si deseo iniciar sesión nuevamente y que si elijo la opción no se cierre el modelador..

Al ingresar por la pagina web me permite el ingreso sin problemas

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Estimado Eric,

Tuvimos una incidencia al respecto, la cual generaba un loop debido al fallo de un servicio externo de autenticación. Esto fue reparado hace aproximadamente 3 semanas. ¿Puede por favor confirmanos que ya no se presenta el error? En caso de persistencia del error, recomendamos adjuntar evidencia visual de la ventana que le aparece. Gracias.

Saludos.