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Error de descarga

Buenas tardes al querer leer un diagrama realizado con Bizagi Modeler me aparecio el siguiente mensaje, los archivos que quiero abrir los bajo de una carpeta compartida en Google Drive.

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Hola Javier,

Este error de excepción de documento vacío puede darse por incompatibilidad entre la versión del modelo y la versión del producto Bizagi Modeler. ¿Puede por favor verificar y compartir con nosotros en qué versión se hizo el modelo y qué versión de Modeler está utilizando? Le agradecemos!

Cordiales saludos.