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Error al instalar la ultima versión de Bizagi

La semana pasada dejo de abrir Bizagi pidiéndome actualizar la versión, una vez actualizada esto no abrió mas, eh instalado mas de 6 veces la versión de 64bits y 32bits, cumplo con los requisitos de sistemas y todo pero este no abre, favor requiero una solución urgente

Saludos

Fco.

Comentarios (2)

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Estimado Francisco,

Lamentamos mucho este incidente. Nos gustaría conocer un poco más del error. Tiene algún pantallazo que nos ayude a determinar la causa. De igual forma, si tiene algún mensaje en el visor de eventos, es bienvenido.

Para iniciar el visor de eventos usando la interfaz de Windows

  1. Clic en botos de inicio
  2. Clic en panel de Control
  3. Clic en Sistema y mantenimiento
  4. Clic en herramientas de administración
  5. Doble clic en visor de eventos
  6. Clic en Logs de Windows
  7. Clic en Aplicación
  8. Buscar el mensaje de error.

Quedamos atentos

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Error 02/11/18 11:49:09 CAPI2 513 Ninguno

Aquí tengo estos detalles