No es un problema

AYUDA PARA RECUPERAR MODELO

Por favor requiero apoyo de BIZAGI para recuperar un modelo el cual excedió curiosamente el tamaño de lo establecido (asumo) sale un mensaje que dice:ERROR CARGANDO MODELO:SIZE MISMATCH BETWEEN CENTRAL HEADER (29986) AND LOCAL HEADER (27431)Por favor enviar solución a la brevedad, mi versión es gratuita. Atte. Alberto

Comentarios (7)

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Estimado Alberto,

Hemos escrito a su correo directamente para revisar este inconveniente.

Cordialmente,

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Quisiera que me ayuden a como solucionar este mis problema , pues tengo un archivo que no puedo abrir y me indica el mismo mensaje : ERROR CARGANDO MODELO:FILE IS ERROR OR CORRUP por favor enviar solución a la brevedad, el día de ayer estuve usando dicho archivo, mi versión es gratuita. Atte. Alexis.

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Estimado Alexis,

Con el fin de dar solución al error que presenta, ésta solo puede ser analizando el modelo (.bpm). Por favor envíenos una copia al e-mail: modeler@bizagi.com con el fin de analizarlo y solucionarlo. Gracias.

Saludos

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Buenas tarde. Hay alguna forma de recuperar la información que no se guardo por el motivo que el software no respondió. ?

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Estimada Rominia,

Es difícil restaurar la información si el modelador fallo o si se reinicio el equipo y no se pudo guardar adecuadamente. Pero, nos puede enviar una copia del modelo a modeler@bizagi.com y trataremos de restaurarlo. La información enviada será tratada con confidencialidad y será eliminada una vez ya no se requiera.

Quedamos atentos

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hola buenos días me pueden ayudar a recuperar un diagrama que realice bajo el nombre de orden enviada

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Estimada Lady,

Para analizar el diagrama, debemos tener una copia. Para ello, favor enviarlo a modeler@bizagi.com. La información enviada será tratada como confidencial y será eliminada una vez ya no se requiera.

Quedamos atentos

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